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Curso: ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: PLANEJAMENTO E GESTÃO
Conteúdo programático:
Unidade I – Histórico da Administração Pública no Brasil
- Patrimonialismo, modelo burocrático e modelo gerencial.
Unidade II – Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
- Competitividade e globalização
Unidade III – Administração pública e o foco no usuário- cidadão
- O paradigma do cliente na gestão pública
- O atendimento ao cliente
- A avaliação de serviços públicos
Unidade IV – Gestão de resultados na produção de serviços públicos
Unidade V – Cultura organizacional e gestão de recursos humanos.
- Cultura organizacional
- A administração pública gerencial e a cultura organizacional
- Empreendedorismo governamental e novas lideranças no serviço público
- Gestão de recursos humanos
- Recursos humanos no direito administrativo Brasileiro
- Formação e treinamento.
Unidade VI – Gestão contemporânea
- Estratégia organizacional
- Novas tecnologias gerenciais
Unidade VII – Plano diretor da reforma do aparelho do Estado
- Diagnóstico
- Os setores do Estado
Unidade VIII – Noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos
- Planejamento
- O projeto no processo do planejamento
- Tipos de projeto
- A estrutura do projeto
- As etapas de um projeto
- Avaliação e gerenciamento
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