Curso: RELAÇÕES HUMANAS E ÉTICA NO TRABALHO
Conteúdo programático:
Unidade I – As Pessoas e a Organização
- Comportamento humano nas organizações
Unidade II – Processo de Comunicação
- Comunicação Humana
- Barreiras à comunicação
Unidade III – Dicas e Ferramentas para lidar com as diferenças
- Palavras úteis em uma discussão das diferenças
- Palavras que acirram um conflito
- O espaço contínuo do gerenciamento de conflitos
- Comportamentos que podem transformar um conflito em resolução criativa de problema
- Criando espaço de mudanças
- A fina arte de mudar de “ponto de vista com elegância”.
Unidade IV – Ética no trabalho
- Ética Pública
- Falta ética no trabalho
- Algumas dicas para uma conduta ética no trabalho.
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